الشروط و الأحكام
الأحكام والشروط
نموذج المعلومات المسبقة https://gulenim.com/
الموضوع
موضوع نموذج المعلومات الأولية لعقد البيع هو قانون حماية المستهلك رقم 6502 – لوائح العقود عن بعد (OG: 27.11.2014 / (29188)) ، والذي يغطي حقوق والتزامات الأطراف. بقبول نموذج المعلومات الأولية هذا ، يوافق المشتري مقدمًا على أنه إذا أكد موضوع العقد الطلب ، فسيكون ملزمًا بدفع الرسوم الإضافية المحددة ، مثل السعر الخاضع للطلب ورسوم الشحن والضرائب ، إن وجدت ، وأنه قد نصح.
معلومات البائع
العنوان: aksemsattin mah akdeniz cad no 113 kat 5 daire 9 fatih istanbul
هاتف: +90555059 5556
+90555059 5556
البريد الإلكتروني: https://gulenim.com/
معلومات المشتري (المشار إليها فيما يلي باسم المشتري)
الشخص المراد تسليمه: عنوان التسليم:
الهاتف:
: بريد الالكتروني
اسم المستخدم:
4.) معلومات الطلب (المشار إليها فيما يلي باسم العميل
معلومات المنتج / المنتجات الخاضعة للعقد
5.1 تتوفر الميزات الرئيسية (النوع والكمية والعلامة التجارية / الموديل واللون والعدد) للسلعة / المنتج / المنتجات / الخدمة على موقع البائع على الويب. يمكنك التحقق من الميزات الأساسية للمنتج أثناء الحملة. صالحة حتى تاريخ الحملة.
5.2 الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلن عنها صالحة حتى يتم تحديثها وتغييرها. المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
5.3 يتم عرض سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد ، بما في ذلك جميع الضرائب ، في سلة التسوق الخاصة بك.
طريقة الدفع: ستتم إضافتها إلى العقد عند اكتمال الطلب.
عنوان التسليم:
تاريخ الطلب: 2021-24-03
يتحمل المشتري رسوم الشحن وهي تكلفة شحن المنتج.
الأحكام العامة
6.1 يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه قد قرأ المعلومات الأولية حول الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع وتسليم المنتج الخاضع للعقد على الموقع الإلكتروني للبائع ويقدم التأكيد اللازم إلكترونيًا. يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه أكد المعلومات الأولية ، قبل إنشاء عقد البيع عن بعد ، والعنوان الذي يجب على البائع تقديمه للمشتري ، والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة ، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب ، والدفع ومعلومات التسليم بشكل صحيح وكامل.
6.2 يجب تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري أو المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني ، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري ، بشرط ألا تتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة ، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.
6.3 يجب على البائع تسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل ، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ، مع مستندات الضمان وأدلة المستخدم ، إن وجدت ، دون عيوب ومعلومات ومستندات مطلوبة بموجب التشريعات القانونية ووفقًا للمعايير ومبادئ النزاهة والصدق في العمل. يقبل ويعلن ويتعهد بأداء ضمن نطاق العمل ، والحفاظ على جودة الخدمة وزيادتها ، وإظهار العناية والاهتمام اللازمين أثناء أداء العمل. للعمل بحكمة وبصيرة.
6.4 يجوز للبائع توفير منتج مختلف بجودة وسعر متساويين عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء صلاحية التزام الأداء التعاقدي.
6.5.SELLER يقبل ويعلن ويتعهد بأنه إذا فشل في الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة استحالة الوفاء بالمنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب ، فسوف يخطر المستهلك كتابيًا في غضون 3 أيام من التعلم ويعيد السعر الإجمالي للمشتري خلال 14 يومًا.
6.6 يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه سيؤكد إلكترونيًا نموذج المعلومات الأولية هذا لتسليم المنتج التعاقدي ، إذا لم يتم دفع سعر المنتج التعاقدي لأي سبب من الأسباب و / أو إلغاؤه في السجلات المصرفية ، فإن التزام البائع بتسليم يجب إنهاء المنتج التعاقدي.
6.7 المشتري ، بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى الشخص / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري أو المشتري ، إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد للبائع من قبل البنك المعني أو مؤسسة مالية ، يقبل عقد المشتري ويصرح ويتعهد بأنه سيعيد المنتج المعني إلى البائع في غضون 3 أيام ، يتحمل البائع تكاليف الشحن.
6.8 يقبل البائع ويصرح ويتعهد بأنه سيبلغ المشتري بالوضع إذا لم يتمكن من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الفترة بسبب ظروف قاهرة مثل حدوث مواقف غير متوقعة وغير متوقعة تمنع و / أو تؤخر سداد ديون الأطراف. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب ، واستبدال المنتج بموجب العقد بآخر سابق ، و / أو تأجيل فترة التسليم حتى يتم التخلص من العقبة. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري ، يتم دفع مبلغ المنتج له نقدًا وفي غضون 14 يومًا في المدفوعات التي قام بها المشتري نقدًا. بالنسبة للمدفوعات التي يقوم بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان ، يتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني في غضون 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري.
معلومات الفاتورة
الاسم:
عنوان:
الهاتف:
بريد الالكتروني:
الحق في الانسحاب
8.1 المشتري ؛ في العقود البعيدة المتعلقة ببيع البضائع ، في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ التسليم إلى المنتج نفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، يمكنها استخدام الحق في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون أي مسؤولية قانونية وجنائية ودون أي مبرر شريطة أن يتم إخطار البائع. في عقود تقديم الخدمة عن بعد ، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة التي تبدأ خدمتها بموافقة المستهلك. تعود التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب إلى البائع ، ويقبل المشتري مقدمًا أنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب بقبول هذا العقد.
8.2 من أجل استخدام حق الانسحاب ، يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب عدم استخدام المنتج وفقًا لأحكام “المنتجات” التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب “المنصوص عليها في هذا العقد. إذا تم ممارسة هذا الحق ،
8.2.13. فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها.
8.2.2. نموذج العودة ،
8.2.3 يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة ، مع صندوق وعبوة وملحقات قياسية ، إن وجدت.
8.2.4 يلتزم البائع بإعادة المبلغ الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الديون في غضون 10 أيام من استلام إشعار الانسحاب إلى المشتري وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.
8.2.5. إذا حدث انخفاض في قيمة البضاعة بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلاً ، يكون المشتري ملزمًا بتعويض البائع عن الأضرار بمعدل خطأه. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهورات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للمنتج أو المنتج ضمن حق الانسحاب.
8.2.6 إذا تم تخفيض مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب استخدام حق السحب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.
9- المنتجات التي لا يمكن سحبها
9.1.a) عقود السلع أو الخدمات التي تختلف أسعارها اعتمادًا على التقلبات في الأسواق المالية ولا تخضع لسيطرة البائع أو المورد.
ب) عقود السلع المعدة بما يتناسب مع رغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية.
ج) عقود تسليم البضائع القابلة للتلف أو منتهية الصلاحية.
ç) للبضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف ، والشريط اللاصق ، والختم ، والتعبئة بعد التسليم ؛ عقود توصيل خدمات الصحة والنظافة غير قابلة للاسترداد.
د) عقود البضائع التي تختلط بمنتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بطبيعتها.
هـ) عقود الكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية الحاسوبية وتسجيل البيانات وأجهزة تخزين البيانات المتاحة في بيئة المواد إذا تم فتح عناصر الحماية مثل التغليف والشريط اللاصق والختم والطرود بعد تسليم البضاعة.
و- عقود تسليم الدوريات مثل الصحف والمجلات غير المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك.
ز) عقود استخدام وقت الفراغ في الإقامة ، ونقل الأثاث ، وتأجير السيارات ، وتوريد الأطعمة والمشروبات ، والترفيه أو الاستجمام ، والتي يجب أن تتم في تاريخ أو فترة محددة.
“) العقود المتعلقة بالخدمات المقدمة على الفور في البيئة الإلكترونية أو السلع العقارية التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك.
ح) بدأت العقود المتعلقة بالخدمات بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب.
مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، والبيكيني ، والكتب ، والبرامج والبرامج القابلة لإعادة الإنتاج ، وأقراص DVD ، و VCD ، والأقراص المدمجة والأشرطة ، والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (مسحوق الحبر ، والخرطوشة ، والشريط ، وما إلى ذلك).
9.2. يمكن للمشتري تقديم الشكاوى والاعتراضات إلى لجنة التحكيم أو محكمة المستهلك لمشاكل المستهلك في المكان الذي يوجد فيه المستهلك أو حيث يتم التعامل مع المستهلك داخل
الحدود النقدية المحددة في القانون الآتي. المعلومات حول الحد النقدي أدناه:
قيمة الطلبات المزمع تقديمها إلى لجان تحكيم المستهلك لعام 2017 اعتباراً من 01/01/2017:
أ) في المنازعات التي تقل عن 2400 (ألفان وأربعمائة) ليرة تركية ، لجان تحكيم المستهلك المحلية ،
ب) لجان تحكيم المستهلك بالمقاطعات في المنازعات بين 2400 (ألفان وأربعمائة) ليرة تركية و 3610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في المقاطعات الحضرية ،
ج) لجان التحكيم الإقليمية للمستهلكين في المنازعات بموجب 3610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في مراكز المقاطعات التي ليست في ولاية حضرية ،
ç) تم تعيين لجان تحكيم المستهلك بالمقاطعات في المنازعات بين 2400 (ألفان وأربعمائة) ليرة تركية و 3610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في مناطق المناطق التي ليس لها وضع حضري.
هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.
اتفاقية البيع عن بعد
المادة 1 – الأطراف
البائع: جولنيم
اسم الشركة: GÜLENİM GROUP DIŞ TİCARET VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİRKETİ
العنوان: AKŞEMSETTİN MAH.AKDENİZ CAD NO: 113/9 FATİH / İSTANBUL – TURKEY
هاتف: +90537702 0844
هاتف: +905550595556
البريد الإلكتروني: info@gulenim.com
المشتري: الزبون
المادة 2 – الموضوع
يتمثل موضوع هذه الاتفاقية في تحديد حقوق الأطراف والتزاماتهم بموجب القانون المتعلق بحماية المستهلكين المرقمة 6502 لبيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد سعره وصفاته أدناه والذي يطلبه المشتري إلكترونيًا على // www.gulenim.com – موقع الويب الخاص بالبائع.
سيتم تحديد حقوق والتزامات البائع والمشتري والموفر وحق الانسحاب ومسؤولية المعلومات وإجراءات ومبادئ التسليم والممارسات الأخرى وفقًا للائحة الداخلية التي ستدخل حيز التنفيذ فيما يتعلق بهذه المشكلة.
المادة 3 – منتج الاتفاقية
يتم تحديد النوع والنوع والكمية والعلامة التجارية / النموذج واللون وسعر المنتجات كما هو موضح في… .. ويتم اعتماد هذه المعلومات من قبل المشتري. هاتان النسختان من الاتفاقية الموقعة من قبل البائع مسبقًا موقعة أدناه وقبولها المشتري بتاريخ…. ، ويتم إرسال نسخة من ذلك إلى العنوان البريدي للمشتري عبر البريد. يجب تسليم السلع / الخدمات إلى …… .. على هذا العنوان ……………… .. الذي طلبه المشتري للتسليم.
طريقة الدفع:
عنوان التسليم:
عامل التوصيل:
عنوان الفاتورة:
رسوم الشحن:
المادة 4 – أحكام عامة
4.1 يوافق المشتري ويقر بأنه قرأ المعلومات الأولية وغيرها من المعلومات الواردة على موقع //www.geminimall.com حول الميزات الأساسية وسعر البيع وفترة صلاحية السعر ونوع الدفع وتسليم منتج الاتفاقية الذي تم طلبه على // www.gulenim.com موقع الويب التابع للبائع ، يحتوي على معلومات دقيقة حول هذه المشكلات ويؤكد الشراء الإلكتروني.
4.2 يتم / يتم تسليم المنتج / المنتجات الواردة في الاتفاقية إلى عنوان المشتري أو إلى عنوان الشخص / المؤسسة الذي حدده المشتري لكل منتج وفقًا لمسافة المنطقة السكنية للمشتري خلال الفترة الزمنية المحددة بواسطة المعلومات الأولية على موقع الويب بشرط عدم تجاوز المهلة القانونية البالغة 30 يومًا بعد وقت استلام البائع للطلب الذي يحدده القانون المعمول به. سيدفع المشتري رسوم الشحن.
4.3 إذا تم تسليم منتج الاتفاقية إلى شخص / مؤسسة أخرى غير المشتري ، فلن يكون البائع مسؤولاً عن رفض قبوله للتسليم.
4.4 يتحمل البائع مسؤولية تسليم منتج الاتفاقية بأمان وبشكل كامل ومتوافق مع الصفات المحددة في الطلب ومع دليل المستخدم وشهادة الضمان إذا كانت متوفرة.
4.5 لتسليم منتج الاتفاقية ، يجب تأكيد الاتفاقية إلكترونيًا وسيدفع سعر المنتج في نوع الدفع الذي يفضله المشتري. إذا لم يتم دفع سعر المنتج أو حذفه من السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب ، فمن المقبول إعفاء البائع من مسؤولية تسليم المنتج.
4.6 بعد تسليم المنتج ، إذا لم يدفع البنك أو المؤسسة المالية المعينة سعر المنتج للبائع بسبب استخدام بطاقة ائتمان المشتري من قبل الأشخاص غير الأكفاء بشكل غير قانوني أو غير قانوني دون خطأ المشتري ، يجب على المشتري أن يرسل المنتج للبائع خلال 3 أيام إذا تم تسليمه له / لها. في مثل هذه الحالة ، يتحمل المشتري مصاريف النقل.
4.7 إذا دفع المشتري سعر المنتج الخاص بالاتفاقية بواسطة بطاقة الائتمان ، فإن جميع المخاطر القانونية التي قد تنشأ من حالة يكون فيها المشتري ومالك بطاقة الائتمان أو الشخص الذي سيتم تسليم المنتج إليه
مختلفة ، بما في ذلك استخدام بطاقة الائتمان من قبل أشخاص غير مصرح لهم بشكل غير قانوني وغير قانوني ينتمون إلى المشتري. يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بعدم تقديم أي طلب من البائع إذا كان يعاني من ضرر في مثل هذه الحالات.
4.8 في حالة الدفع مقابل منتج الاتفاقية إلى ماكينة الصراف الآلي للبنك أو “كإيداع في الحساب” في فرع البنك من قبل المشتري ، يقبل المشتري ويتعهد بإرسال رقم IBAN لحساب مصرفي تابع له / لها حقًا وكاملًا على موقع الويب contact@geminimall.com الخاص بالبائع لاستخدامه في حالة إعادة سعر المنتج إلى المشتري وفقًا لأحكام الاتفاقية ولإعطاء الموافقة على العودة التي سيتم تنفيذها من قبل البائع. إذا لم يخطر المشتري البائع برقم IBAN الخاص به كما هو محدد ، فلا يحق له / لها تقديم أي مطالبة.
4.9 إذا فشل البائع في تسليم منتج الاتفاقية خلال المدة القانونية البالغة 30 يومًا بسبب قوة قاهرة أو حالة طوارئ مثل الظروف الجوية السيئة التي لا تسمح بالنقل و / أو انقطاع النقل و / أو لأسباب فنية ، وما إلى ذلك ، فيجب عليه / عليها إبلاغ المشتري بهذه المشكلة. في مثل هذه الحالة ، يحق للمشتري استخدام أحد حقوقه الاختيارية وهي إلغاء الطلب ، واستبدال منتج الاتفاقية بمنتج جديد إذا كان متاحًا وتأخير فترة التسليم حتى اختفاء الوضع الذي يمنع التسليم. إذا ألغى المشتري الطلب ، فسيتم سداد المبلغ المدفوع ببطاقة ائتمان أو نقدًا دفعة واحدة في غضون 10 أيام.
4.10. قد يتم إرسال المنتجات المعيبة أو التالفة المباعة بشهادة الضمان أو بدونها إلى البائع للإصلاح اللازم بموجب شروط الضمان. في مثل هذه الحالة ، يدفع البائع رسوم التوصيل.
4.11. إذا كان المشتري يقيم / يقيم خارج حدود الجمهورية التركية و / أو أن عنوان تسليم المنتج خارج حدود الجمهورية التركية ؛ يقبل ويعلن ويتعهد بأن يكون مسؤولاً عن جميع الجمارك والرسوم والالتزامات المالية الأخرى وفقًا للقانون المعمول به في الدولة الأجنبية المعنية ، وأن يسدد المدفوعات التي سيُطلب منها تسليم المنتج على الفور وفي عطوف. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان عنوان المشتري خارج منطقة التسليم لشركة البريد السريع المتعاقد معها للبائع ، يتعهد المشتري إما بدفع جميع النفقات التي سيُطلب منها لتسليم المنتج أو تسليم المنتج / المنتجات الخاضعة للبيع من الفرع المعني لشركة البريد السريع المتعاقد معها للبائع من قبل المشتري / المشترون شخصيًا المنصوص عليه في هذه الاتفاقية. سيتم إبلاغ المشتري من قبل شركة البريد السريع المتعاقد معها البائع مسبقًا بشأن هذه المشكلة ، ويجوز للمشتري إنهاء الاتفاقية حسب الرغبة.
4.12. يقبل المشتري والبائع ويقران ويتعهدان بأن عناوين المراسلات المكتوبة في بداية الاتفاقية صالحة للإخطار وأن جميع الإخطارات التي يتم إرسالها إلى هذه العناوين تعتبر صالحة.
4.13. يحق للبائع التواصل مع المشتري عبر العنوان الذي حدده المشتري في نموذج التسجيل أو العنوان المحدث أو عنوان البريد الإلكتروني أو الخطاب أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو المكالمات الهاتفية أو طرق أخرى من خلال الهاتف الثابت أو المحمول خطوط للاتصال والتسويق والإخطار وأسباب أخرى. يقبل المشتري ويصرح من خلال قبول هذه الاتفاقية أن للمشتري الحق في التواصل معه / معها كما هو مذكور أعلاه.
4.14. يقبل المشتري ويتعهد في المقام الأول بالالتزام بالقانون المعمول به وعدم انتهاك هذه القواعد عند استخدام موقع البائع على الويب. خلاف ذلك ، يكون المشتري مسؤولاً عن جميع الالتزامات القانونية والعقابية كليًا وحصريًا.
4.15. لا يجوز للمشتري استخدام موقع الويب الخاص بالبائع عن طريق تدمير النظام العام أو إزعاج الآخرين وإساءة معاملتهم أو التصرف ضد الأخلاق العامة أو لغرض غير قانوني أو بطريقة تنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، لا يحق لأي عضو إجراء أي معاملة تعرقل أو تمنع استخدام الخدمات من قبل الآخرين (البريد العشوائي ، الفيروسات ، truva ، إلخ).
4.16. قد يتم منح الرابط عبر موقع الويب الخاص بالبائع إلى مواقع ويب أخرى و / أو محتويات ويب أخرى لا تخضع لسيطرة البائع و / أو تنتمي إلى جهات خارجية أو تديرها. يتم تقديم هذه الروابط كوسيلة توجيهية للمشتري ، لذا فهي لا تشجع أي موقع ويب أو الأشخاص الذين يديرون المواقع ولا تشكل أي ضمان للمعلومات الواردة في مواقع الويب المعينة.
4.17. العضو الذي ينتهك مادة أو بعض مواد اتفاقية العضوية هذه مسؤول شخصيًا قانونيًا وعقابيًا بسبب هذا الانتهاك ويجب أن يحصن البائع من هذه العواقب القانونية والعقابية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم الاحتفاظ بحق البائع في المطالبة بالتعويض من العضو بسبب عدم الالتزام باتفاقية العضوية في حالة حدوث المشكلة
ar في مجال القانون.
المادة 5 – حق الانسحاب
باستثناء الاستثناءات المنصوص عليها في المادة 6 من هذه الاتفاقية ، يحق للمشتري الانسحاب في غضون 7 أيام بعد تسليم منتج الاتفاقية إليه / إليها أو إلى الشخص / المؤسسة التي أشار إليها. من أجل استخدام حق الانسحاب ، يجب على المشتري إخطار البائع عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو ناقل بيانات دائم عن طريق الحصول على تأكيد خلال فترة زمنية معينة ، ويجب أن يكون المنتج أحد المنتجات المذكورة في المادة 6 والتي من أجلها يمكن استخدام حق السحب بشكل مشروط – يجب ألا يتم فتح عبوة هذه المنتجات ولن يتم استخدامها. يجب إعادة نسخة من سجل تسليم البضائع والفاتورة الأصلية التي تشير إلى إرسال المنتج الذي تم تسليمه إلى المشتري أو طرف ثالث إلى البائع. يتم إعادة سعر المنتج إلى المشتري في غضون 10 أيام بعد استلام هذه المستندات. إذا لم يتم إرسال الفاتورة الأصلية ، فلن يتم إرجاع ضريبة القيمة المضافة والمسؤوليات القانونية الأخرى – إن وجدت -. يجب على البائع دفع رسوم شحن المنتج المرتجع بسبب حق السحب.
المادة 6 – المنتجات غير الخاضعة لحق الانسحاب
قبل انتهاء المهلة الزمنية لحق الانسحاب ؛ لا يجوز استخدام حق الانسحاب لعقود الخدمة التي يتم إجراؤها بموافقة المستهلك ، أو العقود المتعلقة بالسلع التي تحدد أسعارها البورصة أو الأسواق المنظمة الأخرى ، أو العقود المتعلقة بتسليم البضائع المعدة بما يتماشى مع طلبات المستهلك أو صراحة بناءً على احتياجات المستهلك التي لا تصلح للعودة بسبب ممتلكاتها وقد تنفجر بسرعة أو قد تنتهي صلاحيتها ؛ وبشرط أن يتم فتح عبوتهم من قبل المستهلك ، والعقود المتعلقة بتسجيل الصوت أو الصورة ، والبرامج والمواد الاستهلاكية لأجهزة الكمبيوتر ، والعقود المتعلقة بتسليم الدوريات مثل الصحف والمجلات ، والعقود المتعلقة بأداء خدمات الرهان واليانصيب ، والعقود المتعلقة بالخدمات التي يتم إجراؤها إلكترونيًا والسلع غير المادية التي يتم تسليمها إلى المستهلك على الفور ؛ والمنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب خصائصها ، والسلع ذات الاستخدام الفردي ، والبرامج والبرامج القابلة للتكرار ، والمنتجات التي تنفجر أو تنتهي صلاحيتها بسرعة ، والخدمات التي يتم إجراؤها إلكترونيًا وعلى الفور ، وتسليم البضائع على الفور إلى المستهلك.
المادة 7 – أحكام عامة
7.1 لا يجوز للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ، والذين يفتقرون إلى الأهلية العقلية أو الذين يعانون من إعاقة قانونية ، إجراء أي عملية شراء مع البائع.
7.2 البائع غير مسؤول عن الأسعار الخاطئة بسبب أخطاء النظام أو التركيب.
المادة 8 – الكفاءة
تعتبر لجنة التحكيم لمشاكل المستهلك أو محاكم المستهلك في المكان الذي يشتري فيه المشتري المنتج أو الخدمة أو يقيم المشتري ، هي السلطات القضائية المختصة في المنازعات التي قد تنشأ بسبب تنفيذ هذه الاتفاقية ضمن الحدود النقدية المعلنة من قبل الوزارة الصناعة والتجارة في ديسمبر من كل عام.
تتم قراءة هذه الاتفاقية وقبولها وتأكيدها إلكترونيًا. بالنسبة للقضايا التي لا تنظمها هذه الاتفاقية ، يتم تطبيق القانون المتعلق بحماية المستهلكين برقم 6502 وأحكام القانون المعمول به.
البائع المشتري
GÜLENİM GROUP DIŞ TİCARET
شركة VE DANI HİZMET المحدودة ŞTİ ………………
9
التاريخ: التاريخ: 20-05-2019
سياسة الاسترداد والإرجاع
توصيل
أولا التسليم الوطني
1 سيتم الوفاء بطلبك بحلول تاريخ التسليم المحدد في تأكيد الطلب أو ، إذا لم يتم تحديد تاريخ التسليم ، فحينئذٍ في غضون 30 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب ، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية.
2 سيتم تسليم طلبك إلى عنوان التسليم الذي تحدده عند تقديم طلبك. نقوم بالتوصيل لجميع العناوين داخل تركيا. لا يمكن تسليم المنتجات المكونة في نفس الطلب إلى عناوين مختلفة.
ثانيًا. التوصيل دوليا
1 إذا طلبت منتجات لتسليمها خارج تركيا ، فقد يتم فتحها وتفتيشها من قبل سلطات الجمارك وقد تخضع لرسوم الاستيراد والضرائب المفروضة عند وصول التسليم إلى الوجهة المحددة. ستكون مسؤولاً عن دفع أي رسوم وضرائب استيراد. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بمبلغها. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات قبل تقديم طلبك.
2 يرجى أيضًا ملاحظة أنه يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي يتم توجيه المنتجات إليه. لن نكون مسؤولين عن أي خرق من جانبك لأي من هذه القوانين.
URN
المرتجعات عبارة عن مخطط مقدم من البائعين المعنيين مباشرة بموجب هذه السياسة والذي من خلاله يتم تقديم خيار الاستبدال و / أو الاستبدال و / أو استرداد الأموال من قبل البائعين المعنيين لك. قد لا يكون لجميع المنتجات المدرجة ضمن فئة معينة نفس سياسة الإرجاع. بالنسبة لجميع المنتجات ، يجب أن تسود سياسة الإرجاع / الاستبدال الواردة في صفحة المنتج على سياسة الإرجاع العامة. قم بإحالة سياسة الإرجاع / الاستبدال المطبقة الخاصة بالعنصر المعني على صفحة المنتج لمعرفة أي استثناءات لسياسة الإرجاع هذه والجدول أدناه
اقرأ جميع الأقسام بعناية لفهم الشروط والحالات التي سيتم بموجبها قبول المرتجعات.
إذا كان المشتري يرسل عنصرًا مرة أخرى لأنه لا يتطابق مع وصف القائمة أو وصل تالفًا أو معيبًا ، فأنت مسؤول عن تكلفة إعادة الشحن ، حتى إذا كنت لا تعرض المرتجعات.
إذا غيروا رأيهم ببساطة أو طلبوا عنصرًا خاطئًا ، فإن من يدفع مقابل إعادة الشحن يتم تحديده من خلال سياسة الإرجاع الخاصة بك. إذا ذكرت أنك تقدم عوائد مجانية ، فعليك أن تدفع ؛ خلاف ذلك ، يمكنك أن تطلب من المشتري تغطية التكلفة.
نصيحة
نوصي باستخدام خدمة متعقبة لإعادة الشحن. يتيح لك التتبع معرفة أن العنصر في طريقه ، ويمكن لـ Geminimall رؤية تقدم عملية الإرجاع في حال طُلب منا التدخل.
عندما تكون مسؤولاً عن إعادة الشحن ، يمكنك الاختيار من بين عدد من الخيارات في نموذج طلب الإرجاع ، إذا قبلت إرجاع المشتري أو عرضت إرسال بديل ، يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية للسماح لهم شحن العنصر إليك مرة أخرى.
إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك تزويد المشتري بطريقة أخرى لإعادة العنصر. إذا كنت ترغب في تقديم طريقة بديلة لإرجاع العنصر ، فما عليك سوى تحديد تأكيد أنك ستسهل عملية الإرجاع من قسم عرض تفاصيل الإرجاع.
