توصيل

أولا التسليم الوطني
1 سيتم الوفاء بطلبك بحلول تاريخ التسليم المحدد في تأكيد الطلب أو ، إذا لم يتم تحديد تاريخ التسليم ، فحينئذٍ في غضون 30 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب ، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية.

2 سيتم تسليم طلبك إلى عنوان التسليم الذي تحدده عند تقديم طلبك. نقوم بالتوصيل لجميع العناوين داخل تركيا. لا يمكن تسليم المنتجات المكونة في نفس الطلب إلى عناوين مختلفة.

ثانيًا. التوصيل دوليا
1 إذا طلبت منتجات لتسليمها خارج تركيا ، فقد يتم فتحها وتفتيشها من قبل سلطات الجمارك وقد تخضع لرسوم الاستيراد والضرائب المفروضة عند وصول التسليم إلى الوجهة المحددة. ستكون مسؤولاً عن دفع أي رسوم وضرائب استيراد. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بمبلغها. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات قبل تقديم طلبك.

2 يرجى أيضًا ملاحظة أنه يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي يتم توجيه المنتجات إليه. لن نكون مسؤولين عن أي خرق من جانبك لأي من هذه القوانين.

إرجاع
المرتجعات عبارة عن مخطط مقدم من البائعين المعنيين مباشرة بموجب هذه السياسة والذي من خلاله يتم تقديم خيار الاستبدال و / أو الاستبدال و / أو استرداد الأموال من قبل البائعين المعنيين لك. قد لا يكون لجميع المنتجات المدرجة ضمن فئة معينة نفس سياسة الإرجاع. بالنسبة لجميع المنتجات ، يجب أن تسود سياسة الإرجاع / الاستبدال الواردة في صفحة المنتج على سياسة الإرجاع العامة. قم بإحالة سياسة الإرجاع / الاستبدال المطبقة الخاصة بالعنصر المعني على صفحة المنتج لمعرفة أي استثناءات لسياسة الإرجاع هذه والجدول أدناه

اقرأ جميع الأقسام بعناية لفهم الشروط والحالات التي سيتم بموجبها قبول المرتجعات.

إذا كان المشتري يرسل عنصرًا مرة أخرى لأنه لا يتطابق مع وصف القائمة أو وصل تالفًا أو معيبًا ، فأنت مسؤول عن تكلفة إعادة الشحن ، حتى إذا كنت لا تعرض المرتجعات.
إذا غيروا رأيهم ببساطة أو طلبوا العنصر الخطأ ، فسيتم تحديد من يدفع مقابل إعادة الشحن من خلال سياسة الإرجاع الخاصة بك. إذا ذكرت أنك تقدم عوائد مجانية ، فعليك أن تدفع ؛ خلاف ذلك ، يمكنك أن تطلب من المشتري تغطية التكلفة.
نصيحة
نوصي باستخدام خدمة متعقبة لإعادة الشحن. يتيح لك التتبع معرفة أن العنصر في طريقه ، ويمكن لـ Geminimall رؤية تقدم عملية الإرجاع في حال طُلب منا التدخل.

عندما تكون مسؤولاً عن إعادة الشحن ، يمكنك الاختيار من بين عدد من الخيارات في نموذج طلب الإرجاع ، إذا قبلت إرجاع المشتري أو عرضت إرسال بديل ، يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية للسماح لهم شحن العنصر إليك مرة أخرى.
إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك تزويد المشتري بطريقة أخرى لإعادة العنصر. إذا كنت ترغب في تقديم طريقة بديلة لإرجاع العنصر ، فما عليك سوى تحديد تأكيد أنك ستسهل عملية الإرجاع من قسم عرض تفاصيل الإرجاع.